Service&tjenester

Vi tilbyr flere typer av service.

• Dersom et produkt ikke fungerer som det skal sender vi det normalt til produsentens nærmeste serviceverksted. Med moderne logistikk er dette det enkleste og billigste for alle parter.
• Installasjon eller retting av feil i apparatets omliggende struktur, som kabler eller lignende, må ofte utføres ombord. Kontakt oss eventuelt for avtale.
• Vi utfører RAMP-testing av både VHF og transponderinstallasjoner i hht Post og Teletilsynets testprotokoll.
• Vi tilbyr kontroll, kalibrering eller overhaling av både mekaniske og elektroniske instrumenter.
• Vi tilbyr også påkrevet kalibreringskontroll av IGC godkjente loggere.
• Vi tilbyr oppdaterering av programvare i utstyr som har slikt.
• Dersom det oppstår feil på et produkt som er innefor garanti, låner vi ut erstatningsenhet så langt vi har tilsvarende apparat tilgjengelig.
• For betalende servicekunder kan tilvarende enheter eventuelt leies.
• Vi er behjelpelig med forsendelse av enheter for reparasjon i utlandet. Vær imidlertid klar over at XO Avionics i slike tilfelle er helt nødt til å ta betalt for dette, for å dekke våre utgifter. Spesielt Tyskland krever korrekte rutiner, for å unngå at forsendelsen stopper opp under tysk tollbehandling.

• Vi tilbyr engineering og oppbygging av mobile strømanlegg basert på solceller og brenselceller. Alt fra enkle hengeranlegg til avanserte PLS styrte anlegg for perifere anlegg. Les mer her.

Spesielt for service på Xcom radioer:

Det absolutt raskeste er å sende apparatet direkte til Xcoms servicesenter i Australia. Benytt alltid Postens "Rekommandert pakke"( ca kr 300,-). Det er VIKTIG å følge instruksjonene som du kan laste ned her. Oppgi radioens serienummer som returnummernummer til Xcom. Lag en proforma faktura som legges med forsendelsen til bruk ved tollbehandling. Slik dokumentasjon på utsendelsen gjør tollbehandlingen mye enklere når radioen kommer tilbake til Norge. Med denne prosedyren har vi ikke erfart noe problem med tollen, hverken i Norge eller i Australia.

Dersom radioen er kjøpt hos oss i Norge og er under garanti (vi har alltid hatt  3 år som standard) oppgir du kjøpsdato og vårt fakturanummer for å få innvilget garanti, når du fyller ut skjemaet du finner på denne linken. Send deretter radioen direkte til Xcom i Australia på samme måte som beskrevet over og oppgi også her radioens serienummer som RGA-Nummer.

Servicesenteret for Borghelt og XCOM ligger i Australia.

Winter, Funkwerk(Filser), Butterfly, PowerFLARM og Garrecht service ligger i Tyskland.

Service for FLARM og EDITec ligger i Sveits

EW service ligger i England.

RAM Mounts har livstidsgaranti. Lager og service for Norden  ligger i Sverige